FAQ – Häufige Fragen rund um den Autokauf

Lesen Sie unsere Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden

JA. Wir unterbreiten Ihnen ein faires Angebot nach einer technischen Bewertung bzw. bei größerer Entfernung anhand der Fahrzeug Daten und Ihrer Beschreibung. Ihr Vorteil ist die unkomplizierte Abwicklung. Sie lassen Ihren jetziges Fahrzeug bei uns stehen und fahren mit dem Neuen nach Hause. Die Abmeldung kann durch uns erfolgen.

Die meisten unserer Autos verkaufen wir „weiter weg“.  Unser Ziel ist es, die ganze Abwicklung für Sie so einfach wie möglich zu gestalten und bieten Ihnen  mehrere Möglichkeiten: Bei Neuen oder neuwertigen Autos wird die Bestellung größtenteils per Telefon bzw. Mail fixiert.

Sie tragen also null Risiko mit Ihrer Unterschrift. Sie dient lediglich der Fixierung und verbindlichen Reservierung des Autos bis zur vereinbarten Abholung. Vergeht bis zur Abholung mehr als eine Woche, behalten wir uns vor, eine angemessene Anzahlung in  Höhe von ca. 10% zu verlangen.

Wollen Sie vorher keine  Unterschrift leisten oder sich für einen Kauf entscheiden, können wir das Auto nur für den Zeitraum der Anreise reservieren. Dann besteht für Sie das Risiko, dass das Auto in der Zwischenzeit anderweitig verkauft wird.

Für die eigentliche Abholung gibt es dann folgende Varianten:

1) Wir senden Ihnen die Papiere vorab zu, so dass Sie das Auto anmelden können und dann abholen

2) Wir bereiten für die Überführung ein 5-Tages-Kennzeichen vor (€100) und Sie melden das Auto anschließend an

3) Sie bringen selber Überführungskennzeichen mit

4) Gerne liefern wir das Auto frei Haus gegen eine Pauschale von 250 € bis € 500 (je nach Entfernung)!

Anreise:

1) per Bahn: über Stuttgart nach Reutlingen; von dort mit dem Taxi ca. 6 km

2) Autobahn B27 Stuttgart Flughafen richtung Reutlingen; Ausfahrt , rechts 7 km Richtung Pfullingen Routenplaner

3) Flughafen: Stuttgart ca. 35 km

Wir haben heute im Euro-Raum mit seinen aktuell 28 Mitgliedsländern eine Fülle von Anbietern. Aufgrund unterschiedlicher Markt- und z.T. Besteuerungsgegebenheiten sind zahlreiche Hersteller in den Nachbarländern deutlich günstiger als in Deutschland. Wir machen uns diese Vorteile seit über 10 Jahren zum Wohle unserer Kunden zu nutze und pflegen zahlreiche internationale Kontakte.

Es gibt im Wesentlichen zwei wichtige Punkte die Sie beachten sollten und auf die wir selbstverständlich hinweisen. Das ist zum einen der Garantiebeginn, der schon mal deutlich vor dem Kaufdatum liegen kann, wenn das Auto schon eine Standzeit im Ausland hatte und dann bis zum Verkauf nochmal gestanden hat. Und der zweite Punkt sind Ausstattungsunterschiede:
Hat es bis vor wenigen Jahren oftmals noch wesentliche Unterschiede gegeben wie z.B. fehlendes ESP oder eine Einparkhilfe, so sind die Unterschiede heutzutage oft Minimal, aber es gibt Sie von Fall zu Fall noch.

Was es auch immer noch gibt, sind unrichtige Informationen, dass EU-Fahrzeuge eine schlechtere Qualität haben in Bezug auf Fertigung, Unterbodenschutz oder ähnliches. Das ist nicht der Fall. Ebenso besteht ab dem Datum der Auslieferung die Garantie- (bzw. Gewährleistungszusage)
des Herstellers nach seinen jeweiligen Bedingungen.

Viele Kunden fragen am Telefon ob das der Endpreis ist oder ob da noch Überführungskosten o.ä. dazu kommen. Wir bieten grundsätzlich Abholpreise, also den tatsächlich zu bezahlenden Preis an. Extra zu bezahlen sind auf Wunsch Zusatzleistungen wie Lieferung frei Haus, Überführungskennzeichen, Fußmatten oder Zubehör wie Anhängekupplung, Fahrradträger, etc.

Diese Frage hören wir besonders gern. Der Hauptgrund ist, dass wir ein sogenannter freier Händler sind, also ohne Markenbindung.
Das bringt Ihnen zwei entscheidende Vorteile:

Durch den freien Einkauf sind wir in der Lage uns die besten Angebote zu sichern: interessante Autos zu interessanten Preisen anzubieten. Und müssen nicht irgendwelche teuren Lager Autos des Herstellers abnehmen nur um einen Bonus zu ergattern.

Die Vertragshändler müssen viel Zeit und noch mehr Geld aufwenden um die größtenteils überzogenen Standards der Hersteller zu bedienen (EDV, Baustandards, Lagerhaltung, Vorführwagen,  etc.). Da kommen bei einem  Händler unserer Größenklasse schnell mehrere € 100.000 pro Jahr zusammen. Diese Ausgaben haben wir nicht.

Wir investieren nur unter dem Gesichtspunkt:
Was bringt Vorteile für unsere Kunden. Und diese Preisvorteile können wir in unsere Kalkulation einfließen lassen (was wir nicht ausgeben, müssen wir vom Kunden nicht verlangen!). Und deshalb können wir ein einzigartiges Preis-, Leistungsverhältnis bieten.

Unter dem Begriff kennzeichnen wir alle Fahrzeuge, die eine höhere Sitzposition bieten und damit ein bequemes Ein- und Aussteigen. Diese Fahrzeuge erfreuen sich großer Beliebtheit und dazu gehören  z.B. Audi Q3, Q5, BMW X1, X3, X5, bis  VW Tiguan, Touareg, Touran, Sharan, T5. Kurz alle Van, Mini-Van und SUV (sport utility vehicle oder auf gut deutsch: sportliches Alltagsfahrzeug)
Wir bieten für alle Fahrzeug und Preisklassen Finanzierung an; unterschiedliche Laufzeiten bis 96 Monate; mit oder ohne Schlussrate, mit oder ohne Anzahlung. Bestehende Finanzierungen können vorzeitig abgelöst werden, ebenso mit dem Wert Ihres Fahrzeuges verrechnet werden. Mit unserem Finanzierungs Partner können wir Ihnen individuelle Angebote erstellen.
Ja; das sollen sie sogar. Wir bieten sämtliche Serviceleistungen einer Modernen Werkstatt;
ob Kundendienst, Unfallinstandsetzung , Hauptuntersuchung täglich, Nachrüstung von Zubehör, Aufbereitung, Reifenservice, Frontscheibenwechsel, Thule-Zubehör oder Klimaservice, usw.
Wir haben zahlreiche Kunden, die auch größere Entfernungen auf sich nehmen und unseren kostenlosen Ersatzwagen (bei Servicearbeiten) in anspruch nehmen.

Weitere Möglichkeiten sind z.B. ein Shopping Tag im Outletcity Metzingen.

Die meisten Neufahrzeuge haben eine zweijährige Werksgarantie ab Auslieferung. Diese Garantie gilt europaweit und kann jeder Vertragshändler abwickeln. D.h. der Großteil unserer angebotenen Fahrzeuge hat Werksgarantie. Wir bieten unseren Kunden zu äußerst interessanten Konditionen (ab € 250,00) eine 2- oder 3-jährige Neuwagen-Anschlussgarantie an, so dass Sie maximalen Schutz gegen unliebsame Reparaturaufwendungen genießen. Diese Garantie gilt ebenfalls europaweit. Bei Gebrauchtwagen bieten wir eine 1-Jährige Gebrauchtwagengarantie gegen Aufpreis an.

Für unsere Werkstattkunden wickeln wir Garantiearbeiten über unsere Partner- (Vertrags-) händler ab und stellen hierfür ebenfalls auf Wunsch einen – kostenlosen- Ersatzwagen zur Verfügung.

Ja. Wir führen Wartungsarbeiten nach Herstellervorgaben durch. Die Herstellergarantie bleibt erhalten. Allerdings gibt es Hersteller, die nach Ablauf der Garantie (i.d.R. 2 Jahre) in einem Kulanzfall ablehnend reagieren, wenn die Wartung nicht von einem Vertragshändler durchgeführt wurde. Irgendwie auch verständlich. Deshalb bieten wir wie oben bereits erwähnt zu Vorzugskonditionen eine Neuwagen-Anschlussgarantie an. Dann sind Sie nicht auf den „Goodwill“ des Herstellers angewiesen, sondern haben Garantie!

In unserer schnelllebigen Zeit möchten wir jeden  Kunden nach Möglichkeit so schnell wie  möglich beraten. Durch eine Terminvereinbarung ist eine bessere Zeiteinteilung und Vorbereitung  (eventuell Auto bereitstellen zur Probefahrt)  möglich. Somit können wir Ihre eventuelle Wartezeit so kurz wie möglich halten. Und sollte es doch zu einer längeren Wartezeit kommen, sind Sie in unserer Cafeteria herzlich eingeladen.

Unsere Seitentipps zur weiteren Navigation durch unsere Webseite
Passend zu diesem Menüpunkt könnten auch folgende Linkvorschläge von Interesse sein.

Nein, eine Anzahlung ist nicht zwingend erforderlich. Allerdings kann eine Anzahlung die Bearbeitung und die Kreditentscheidung positiv beeinflussen. Sollten Sie also eine Anzahlung tätigen bzw. einen Teil des Kaufpreis in bar bezahlen, geben Sie diese Summe einfach mit an.
Ihre Anfrage wird noch am gleichen Tag (Montag-Samstag) bearbeitet, meistens binnen 15 min. und Ihre Vertragsunterlagen liegen Ihnen im Regelfall schon am nächsten Werktag vor (positive Bonität vorausgesetzt).
Bei der Budget-Finanzierung reduzieren Sie die monatliche Ratenhöhe um bis zu 50 % und zahlen dafür am Ende der Laufzeit eine erhöhte Schlussrate. Dies eignet sich z.B. dann, wenn ein Sparvertrag fällig wird und Sie davon die Schlussrate begleichen können. Natürlich können Sie diese Schlussrate aber auch neu finanzieren!
Natürlich ist dies möglich! Rufen Sie uns einfach unter unserer Telefonnummer +49 (0) 7121 301 86 68 an, und wir schicken Ihnen sofort einen neuen Darlehensvertrag zu.
Sie haben 4 Wochen Zeit, sich ein vergleichbares Fahrzeug zu suchen. Benötigen Sie einen andere Darlehenssumme, rufen Sie uns einfach unter der Nummer +49 (0) 7121 301 86 68 an, und wir schicken Ihnen sofort einen neuen Darlehensvertrag zu.
Informieren Sie uns kurz, damit wir Ihren Antrag zurückstellen können. Benötigen Sie eine andere Darlehenssumme, dann senden wir Ihnen sofort einen neuen Darlehensvertrag zu.
Sonderzahlungen sind jederzeit möglich. Sie können dadurch die Ratenhöhe verändern oder aber die Laufzeit verkürzen. Wenden Sie sich dann einfach an unsere Kundenbetreuung.
Auch eine vorzeitige Ablösung ist jederzeit möglich! Setzen Sie sich einfach mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung; diese zeigen Ihnen alle Möglichkeiten auf.
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